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網路穩定度
上傳速度
下載速度
客戶服務
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網路體驗最佳品牌
推薦度
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「中華電信HiNet光世代 在高速寬頻網路表現最佳…值得注意的是，中華電信是唯一在所有指標均成長的家用寬頻業者。另外，因應超高速網路時代，我們針對家中寬頻在101M以上用戶，詢問其對寬頻業者網路品質的評價，發現「中華電信HiNet光世代」在網路穩定度、上傳速度、下載速度、客戶服務、加值服務、網路安全服務、信賴度、障礙解決速度、整體滿意度、網路體驗最佳品牌、推薦度、購買行動率、品牌擁護率等13項指標均領先其他品牌…」「…從調查結果可知，市場中有近兩成的寬頻用戶未來想更換業者，進一步詢問他們未來想選擇的寬頻業者為何，發現『HiNet光世代』是他們心中的首選…」
